Questions fréquentes

LIVRAISON

Expédiez-vous dans mon pays ?

Nous visons à fournir une expédition dans le monde entier, mais il y a certaines régions et pays où notre service de livraison ne peut pas livrer. Veuillez trouver la liste de nos pays d’expédition sur la page Paiement & Livraison.

Combien coûte l’expédition ?

Les coûts d’expédition dépendent de l’option d’expédition et du pays de destination. Veuillez voir le tableau ci-dessous des options d’expédition et des coûts. Le coût exact d’expédition vers votre adresse est affiché à la page de paiement avant que vous ne complétiez votre commande.

Europe

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous expédions généralement les commandes le jour ouvrable suivant la réception de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un code de suivi une fois que votre commande est expédiée.

RETOURS & ÉCHANGES

Avez-vous reçu mon retour ?

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation de retour de notre part, cela signifie que nous n’avons pas encore traité votre retour. Tous les retours sont traités dans les quelques jours suivant leur réception, mais les retours peuvent mettre jusqu’à 15 jours ouvrables à nous parvenir, selon la méthode d’expédition utilisée.

Offrez-vous les retours gratuits ?

Nous n’offrons malheureusement pas de retours gratuits.

Puis-je échanger le produit contre une autre taille ou couleur ?

Les échanges de produits sont disponibles uniquement en Finlande.

TAILLES

Je ne suis pas sûr(e) de quelle taille je devrais prendre ?

Veuillez utiliser notre guide des tailles pour trouver la bonne taille pour vous ! Vous le trouverez sur chaque page produit.

RÉCLAMATION

J’ai reçu un article défectueux ou endommagé, que dois-je faire ?

Notre objectif est de produire uniquement la meilleure qualité, et nous nous excusons sincèrement si vous avez reçu un produit défectueux ou un article endommagé.
Veuillez nous envoyer un e-mail à info@gymnationwear.com avec des photos de l’article défectueux et nous résoudrons cela pour vous !

CODES PROMO

Où puis-je trouver des codes promo GYMNATION ?

Nous offrons rarement des codes promo et promotions dans notre boutique en ligne.
Vous pouvez trouver de petites réductions occasionnelles, par exemple, en suivant nos ambassadeurs et en vous abonnant à notre newsletter.

Cependant, en principe, nous ne lançons pas de campagnes de réduction saisonnières, mais nous nous efforçons de garder les produits disponibles de manière constante à leur prix d’origine, car nous pensons que cela encourage aussi une consommation durable et responsable.
Nos produits sont de haute qualité et fabriqués de manière responsable, et c’est pourquoi cela vaut la peine de les payer au prix fort.